Häufig gestellte Fragen

Kann ich meine Bestellung liefern lassen?

Nein. Alles, was du reservierst, holst du im Geschäft ab. So kannst du immer erst anprobieren, und du sparst dir eine Rücksendung.

Muss ich online bezahlen?

Nein. Wähle beim Bezahlen „Bezahlung bei Abholung im Geschäft“. Du zahlst nichts im Voraus und bezahlst erst, wenn du den Artikel mitnimmst. Im Geschäft kannst du bar oder mit Karte zahlen.

Wann liegt meine Reservierung bereit?

Innerhalb von 24 Stunden. Sobald du vorbeikommen kannst, bekommst du eine kurze E-Mail.

Wie lange bleibt meine Reservierung bestehen?

Fünf Tage. Schaffst du es in dieser Zeit nicht vorbeizukommen, schick uns kurz eine E-Mail an info@my-melange.com, dann legen wir den Artikel länger für dich zur Seite.

Kann ich mehrere Größen reservieren?

Ja, gern. Du bezahlst ja erst im Geschäft, also kannst du in Ruhe zwei Größen nebeneinander anprobieren und nur mitnehmen, was passt.

Was, wenn es nicht passt?

Dann lässt du es einfach hängen. Du hast noch nichts bezahlt und gehst keine Verpflichtung ein. Und weil du im Geschäft bist, können wir dir gleich eine andere Größe oder etwas anderes holen.

Kann ich etwas umtauschen, das ich mitgenommen habe?

Ein Umtausch ist innerhalb von vierzehn Tagen gegen Vorlage des Kassenbons möglich, sofern der Artikel ungetragen ist und die Etiketten noch daran sind. Dessous und Bademode können aus hygienischen Gründen nicht umgetauscht werden.

Ist alles aus dem Geschäft auch auf der Website?

Noch nicht. Wir fügen Schritt für Schritt Artikel hinzu, angefangen mit den Stücken, von denen wir gute Fotos haben. Siehst du im Geschäft etwas, das hier nicht steht, dann ist es trotzdem da. Neben Damenmode und Dessous gibt es bei uns auch eine Herrenabteilung mit Pullovern, Poloshirts, Hemden, Unterwäsche und Bademode.

Ich bin unsicher bei meiner Größe

Schreib oder ruf uns kurz an. Wir stehen buchstäblich neben dem Regal und können für dich nachsehen, wie eine Marke ausfällt. Bei manchen Marken empfehlen wir eine Größe größer, als du es gewohnt bist.

Sprecht ihr Deutsch oder Englisch?

Englisch sprechen wir gut. Deutsch ein wenig, genug, um dir bei Größen und Passform zu helfen, aber nicht flüssig. Kommen wir nicht weiter, wechseln wir einfach ins Englische.

Wo und wann kann ich vorbeikommen?

My Melange, Ruiterplaatweg 21-23, 4493 PG Kamperland, Niederlande. Geöffnet von Dienstag bis Samstag, 10:00 bis 17:00 Uhr. Sonntag und Montag haben wir geschlossen.